AFDI參加世界銀行第一期“知識中心魚缸式培訓(xùn)”
作為知識交流的促進(jìn)者，世界銀行正在積極轉(zhuǎn)向“解決方案銀行”（Solution Bank），將發(fā)展專業(yè)技能的多元需求與世界各國的成功經(jīng)驗(yàn)緊密相連。自2012年巴厘島高端會議上提出“國家主導(dǎo)知識中心”的愿景后，世行開發(fā)出各國在系統(tǒng)獲取、包裝和分享知識的機(jī)構(gòu)能力的系統(tǒng)方法。在2014年韓國舉辦的“第二屆國家主導(dǎo)知識中心高級別會議”上，該能力需求得到來自75個國家與會代表的強(qiáng)烈認(rèn)同。
究竟如何解決各國機(jī)構(gòu)在三個層次上的能力差距：如何在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，提升組織效能，靈活應(yīng)對人才流失？如何在國內(nèi)范圍，通過知識分享為客戶和合作伙伴提供更好服務(wù)和運(yùn)作效率？如何在國際范圍，以更明確的目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向,響應(yīng)他國同行之間不斷增長的學(xué)習(xí)需求？帶著各自在知識分享能力建設(shè)方面的不同經(jīng)驗(yàn)、問題和挑戰(zhàn)，2015年5月4日至8日，亞太財經(jīng)與發(fā)展學(xué)院（AFDI）王穎赴美參加由世界銀行領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新部（（LLI））首次舉辦的“知識中心魚缸式培訓(xùn)” 第一期活動。
What’s Fishbowl, 何為魚缸式培訓(xùn)?
魚缸式培訓(xùn)，是一種體驗(yàn)型培訓(xùn)，指在有較多觀眾圍繞的環(huán)境中，一小群人所進(jìn)行的交流或?qū)υ捇顒印?/p>
魚缸式培訓(xùn)通過“魚缸”內(nèi)的人的討論和“魚缸”外的人的主動觀察，實(shí)現(xiàn)積極參與?？梢园阳~缸視為一個中心舞臺，周圍坐著觀察人員。它的適用范圍包括：加深對較難或有爭議議題的了解；支持多方觀點(diǎn)和辯論；支持問題解決，尤其是針對沒有單一解決方案的復(fù)雜問題；鼓勵積極傾聽和思考；實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)讓等。
世行LLI首次舉辦的“知識中心魚缸式”系列培訓(xùn)包括三期，主題分別為知識分享的機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、知識管理的系統(tǒng)設(shè)計與獲取藝術(shù)以及知識交流的藝術(shù)。
第一期培訓(xùn)內(nèi)容包括知識分享能力評估、愿景與變革管理、能力建設(shè)的結(jié)果導(dǎo)向規(guī)劃以及領(lǐng)導(dǎo)力與政策等內(nèi)容。主要目標(biāo)為理解知識中心系統(tǒng)框架的原理方法、理解和掌握培訓(xùn)活動的協(xié)調(diào)方法與過程等。
培訓(xùn)專家來自世行知識中心團(tuán)隊（Knowledge Hubs Team）。培訓(xùn)學(xué)員分為兩個層次，一部分來自烏干達(dá)農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)部（MAAIF）農(nóng)作物資源司的十六位政府官員，另一部分則來自世行潛在合作伙伴的十多個機(jī)構(gòu)代表。
Why Fishbowl, 為何魚缸式培訓(xùn)?
世界銀行在向解決方案銀行轉(zhuǎn)型過程中，意識到多元化的實(shí)踐解決方案，不僅來自多邊機(jī)構(gòu)，更多來自于發(fā)展中國家和新興經(jīng)濟(jì)體。世行旨在通過分布在全球120多個國家的各行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大力支持與促進(jìn)知識分享。而作為世行的客戶，各國部分機(jī)構(gòu)仍然缺乏對于隱性知識與經(jīng)驗(yàn)的獲取、包裝和分享能力。
目前，世行LLI知識中心團(tuán)隊已通過參與哥倫比亞國家統(tǒng)計局（DANE）、尼日利亞拉各斯城市交通運(yùn)輸管理局（LAMATA）、印度國家艾滋病控制組織（NACO）、印度尼西亞國家減災(zāi)風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)（BNPB）等八個國家知識中心試點(diǎn)項目，對知識分享的系統(tǒng)方法和工具進(jìn)行檢驗(yàn)和優(yōu)化，引導(dǎo)支持他們開發(fā)與提升知識分享的機(jī)構(gòu)能力。
如何科學(xué)有效提升各國機(jī)構(gòu)知識分享的系統(tǒng)能力？
如何從面向客戶服務(wù)的“零售模式”轉(zhuǎn)向“批發(fā)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)該能力建設(shè)在
各區(qū)域的規(guī)?；瘡?fù)制和擴(kuò)展?
兩種需求，一個方案。
知識中心團(tuán)隊基于此背景，設(shè)計與開發(fā)了“知識中心魚缸式培訓(xùn)”系列活動。目標(biāo)之一，是協(xié)助支持世行客戶機(jī)構(gòu)，開發(fā)其知識分享的有利組織環(huán)境和技術(shù)環(huán)境；目標(biāo)之二，是為潛在合作伙伴提供“培訓(xùn)者的培訓(xùn)”，拓展世行知識中心在各區(qū)域的外部合作資源。
How Fishbowl, 如何魚缸式培訓(xùn)?
魚缸式培訓(xùn)，究竟如何開展？
兩種角色，一個方案。
一個角色，是 “魚缸中的魚”，是以烏干達(dá)農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)部（MAAIF）作為受益的客戶機(jī)構(gòu)代表。
另一個角色，是 “魚缸外的觀察者”，是指世行在擴(kuò)大知識中心規(guī)模方面發(fā)揮重要作用的外部合作伙伴。
魚缸內(nèi)外，兩個平行工作流。核心工作流即是參與代表本身。
“魚缸中”，烏干達(dá)代表在世行知識中心團(tuán)隊帶領(lǐng)下，從對當(dāng)前組織能力的自我評估開始，在精心設(shè)計的正反方辯論與審判團(tuán)決議、角色扮演、故事講述、投票排行、繪圖想象等豐富多彩的策略引導(dǎo)與激發(fā)下，應(yīng)用快速結(jié)果導(dǎo)向的方法和工具，開發(fā)知識分享的組織愿景、行動計劃以及領(lǐng)導(dǎo)力與政策方案等。
“魚缸外”，世行合作伙伴在預(yù)習(xí)掌握MAAIF和知識中心背景情況的前提下，參加“培訓(xùn)者的培訓(xùn)”活動。通過觀察以及小組作業(yè)掌握世行協(xié)調(diào)組織“魚缸式培訓(xùn)”在內(nèi)容開發(fā)、過程設(shè)計以及組織協(xié)調(diào)的一手經(jīng)驗(yàn)，熟悉各國機(jī)構(gòu)所可能面臨的挑戰(zhàn)類型，針對世行客戶開展組織診斷，引導(dǎo)支持知識驅(qū)動的變革管理，提升自身協(xié)調(diào)技能和專業(yè)內(nèi)容方法，為未來在各自區(qū)域舉辦的培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
整整五天，“魚缸”內(nèi)外，兩種角色，觀察與被觀察，在知識中心團(tuán)隊引導(dǎo)的整合環(huán)境中，圍繞知識中心的系統(tǒng)框架和八大支柱（領(lǐng)導(dǎo)力、角色分工、財務(wù)、合作、獲取、包裝、分享與評價）互動研討與頭腦風(fēng)暴。
作為“魚缸外”的觀察者，第一期“魚缸式”培訓(xùn)的直接成果，是20名代表實(shí)時協(xié)同在Google.Doc平臺上編撰完成的知識中心標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方案（Knowledge Hub SOP）。
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